Byten

Passar något inte? Du kan byta till en annan storlek, färg eller en helt annan vara. Du har minst 100 dagar från köpet på dig – och 365 dagar om du är medlem i vår kundklubb.

Så här byter du – 3 steg

1. Anmäl bytet: Använd vår returportal eller skicka ett mejl till info@klockorochsmycken.shop med ditt ordernummer, varan du skickar tillbaka och vad du vill ha i stället.
2. Packa och skicka: Packa varan väl i originalförpackningen och skicka den till vår adress i Danmark. Du står själv för returfrakten. Vi rekommenderar spårbar och försäkrad frakt – spara kvittot.
3. Vi skickar den nya varan: När vi har tagit emot din retur skickar vi den nya varan så snart som möjligt. Frakten på den nya varan är gratis.

Returportal

Du kan anmäla byte och retur i vår returportal:
Gå till returportalen

Obs! Returportalen finns på Urogsmykker.dk och är på danska. Du är alltid välkommen att i stället mejla oss på info@klockorochsmycken.shop – på svenska eller engelska.

Bra att veta

• Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i samma skick som du fick den, med originalförpackning, etiketter, certifikat och garantibevis.
• Är den nya varan dyrare betalar du mellanskillnaden innan vi skickar. Är den billigare får du tillbaka mellanskillnaden.
• Personliga varor och specialbeställningar, t.ex. med gravyr, kan inte bytas.
• Byts samma vara flera gånger kan vi debitera fraktkostnaden för varje nytt byte.

Returadress

Houmann Luxury ApS
Att: Byte + ditt ordernummer
Ægirsvej 12
3600 Frederikssund
Danmark

Mer information

• Köpvillkor
• Returer
• Reklamation
• Kontakta oss
• Om oss